Se disputer avec un partenaire, se disputer avec des frères et sœurs ou se rabaisser avec des collègues sont des exemples de conflits qui surviennent dans la vie de tous les jours. Les conflits peuvent survenir dans les relations amicales, familiales, professionnelles ou environnementales. Si on les laisse s'éterniser, les conflits peuvent s'étendre et causer divers problèmes dangereux, tels que la violence pour signaler aux autorités. Alors, comment bien gérer les conflits ?
Comment résoudre un conflit
Tout le monde a connu des conflits, qu'ils soient temporaires ou durables. Surmonter un conflit n'est pas une tâche facile car l'égoïsme de chaque partie et l'autosatisfaction de l'autre rendent souvent difficile l'arrêt du conflit. Surtout si le conflit se poursuit par le bouche à oreille et même la violence. Les humains résolvent aussi parfois les conflits en donnant la priorité à la volonté des autres sur la leur ou en donnant la priorité à leur propre volonté sur la volonté des autres. Cela a le potentiel de provoquer un déséquilibre dans une relation. Quant à la façon de résoudre les conflits qui devraient être faits, à savoir :
Se concentrer sur la résolution des conflits
Concentrez-vous sur la résolution du conflit. Ne vous attardez pas à gagner dans une dispute ou à savoir qui a le plus raison, car ce sera difficile à résoudre. Concentrez votre objectif sur la résolution du conflit afin qu'il puisse être résolu à l'amiable.
Garder la tête froide face à un conflit est la principale chose que vous devriez faire. Cela peut vous aider à contrôler vos émotions, exacerbant ainsi le conflit en cours. C'est en effet assez difficile à faire, mais rester calme est très important pour trouver des solutions aux problèmes que l'on vit. Prendre de grandes respirations, faire de courtes promenades et étirer vos muscles peut vous aider à vous détendre et à penser clairement.
La tête froide, vous pouvez commencer à discuter avec les personnes directement impliquées dans le conflit. Choisissez un endroit neutre et un emplacement pratique, afin de pouvoir négocier correctement les problèmes qui surviennent. Dans la discussion, vous et la personne en conflit pouvez partager leurs points de vue et leurs désirs respectifs. Cependant, assurez-vous d'utiliser de bons mots en parlant. Ne laissez pas vos mots aggraver le conflit. [[Article associé]]
Lorsque vous avez un conflit, vous pouvez soulever d'autres problèmes qui ne sont pas liés au problème en question dans la discussion. Cela peut faire en sorte que la partie en conflit avec vous se sente attaquée et ne créera pas de solution au conflit. Par conséquent, il est important de clarifier les questions qui doivent être discutées et ne devraient aborder que ces questions. Si d'autres problèmes doivent également être abordés, vous devriez passer plus de temps à en discuter.
Donnez à la partie en conflit avec vous l'occasion d'exprimer comment elle voit le problème, ce qu'elle en pense et ce qu'elle pense de la résolution de ce conflit. Lorsque la personne parle, ne l'interrompez pas et attendez votre tour. L'écoute peut vous faire vous connecter plus profondément avec vos propres émotions et celles des autres.
Si au cours d'une discussion, vous ou l'autre partie pouvez devenir émotif. Par conséquent, vous devriez vous reposer pendant un certain temps. Laisser la discussion de côté pendant un certain temps permet aux deux parties de bien réfléchir et de se regrouper lorsqu'elles sont plus calmes pour résoudre le conflit.
Résoudre les conflits est impossible si vous et les parties au conflit ne voulez pas vous pardonner. Lâchez la colère, le ressentiment et la colère qui sont en vous. Demandez ou pardonnez à votre « adversaire » afin que le conflit puisse être complètement résolu.
Après avoir partagé leurs points de vue respectifs, vous et les parties en conflit devez déterminer un accord pour résoudre le conflit. Déterminez un accord équitable et ne nuisez à aucune des parties. L'accord spécifié peut se rapporter à ce qui doit être fait ou donné pour résoudre le problème à résoudre. Vous pouvez faire des compromis sur cette détermination. Si un accord n'est pas atteint, un tiers peut être nécessaire pour arbitrer le conflit. Tout le monde n'a pas la même façon de gérer ses conflits. Mais si vous êtes au milieu d'un conflit, il ne fait jamais de mal d'essayer les différentes méthodes ci-dessus. Partager honnêtement et ouvertement les émotions, les pensées et les besoins de l'autre peut vous aider à résoudre les conflits de manière pacifique. [[Article associé]]
