Cette technique de communication thérapeutique peut favoriser la guérison du patient

La communication thérapeutique est un processus d'interaction en face à face qui vise à améliorer la santé physique et mentale du patient. Cette méthode est généralement utilisée par les infirmières pour apporter soutien et information à leurs patients. La communication thérapeutique consiste en un certain nombre de techniques pour aider les infirmières à communiquer avec les patients.

Le but de la communication thérapeutique

En utilisant la communication thérapeutique, une infirmière peut idéalement mieux comprendre et sympathiser avec les patients. Voici les finalités de l'utilisation de la communication thérapeutique.

• Construire une relation thérapeutique infirmière-patient.
• Identifier les préoccupations qui préoccupent principalement le patient.
• Évaluez la perception du patient lorsqu'il y a un problème lié à son état, y compris la perception du patient des actions des personnes impliquées, ainsi que ce que le patient ressent à propos de la situation, des autres et de lui-même dans l'état.
• Facilite l'explosion émotionnelle du patient.
• Enseignez aux patients et à leurs proches (famille) les compétences nécessaires en matière d'autosoins.
• Reconnaître les besoins des patients.
• Mettre en œuvre des interventions conçues pour répondre aux besoins des patients.
• Guider le patient dans l'identification d'un plan d'action pour produire une résolution satisfaisante et socialement acceptable.

Techniques de communication thérapeutique

Offrir de l'aide non sollicitée, y compris les techniques de communication thérapeutique La technique de communication thérapeutique choisie par l'infirmière dépend du but de la communication et de la capacité du patient à communiquer verbalement. Les infirmières peuvent choisir une technique qui est capable de faciliter l'interaction entre les deux.

1. Réception

Il est important de faire en sorte que le patient se sente écouté pour faciliter la prise en charge. Gardez à l'esprit que l'acceptation n'équivaut pas toujours à un accord. Une forme d'acceptation peut consister à établir un contact visuel et à dire « oui, je vois ce que vous voulez dire ».

2. Silence ou silence

Le silence peut donner du temps et de l'espace au patient pour exprimer ses pensées et ses sentiments en phrases.

3. Offrez-vous

Prévoyez du temps et de l'attention pour accompagner le patient sans qu'on le lui demande. Cela peut aider à améliorer l'humeur du patient.

4. Remise des prix

Donnez de l'appréciation sans trop faire l'éloge. Par exemple, dites : « J'ai remarqué que vous êtes toujours passionné par la thérapie. Cela encouragera le patient à continuer d'agir sans avoir besoin d'éloges.

5. Écoute active

Les infirmières qui écoutent activement montreront de l'intérêt et fourniront des réactions verbales ou non verbales qui peuvent encourager les patients à s'ouvrir. Les patients peuvent sentir que l'infirmière est intéressée, écoute et comprend la conversation.

6. Communiquer ouvertement

Démarrez la conversation avec un sujet ouvert comme « À quoi pensez-vous ? » Cette technique de communication thérapeutique permettra au patient de choisir un sujet de conversation.

7. Demander au patient de séquencer les événements en fonction du temps

Le fait de poser des questions sur les séquences temporelles des événements racontés peut aider les infirmières à comprendre l'histoire plus clairement. De plus, cette technique aide également les patients à se souvenir de quelque chose qui avait été oublié.

8. Demander des éclaircissements

Demandez aux patients des éclaircissements lorsqu'ils disent quelque chose de confus ou d'ambigu pour éviter les malentendus.

9. Faire des observations

L'observation du patient peut aider à identifier des problèmes qui n'avaient pas été remarqués auparavant. Par exemple, lorsqu'un patient éprouve un changement d'appétit, cela peut conduire à la découverte de nouveaux symptômes.

10. Affrontement

Les techniques de confrontation dans la communication thérapeutique peuvent être pratiquées une fois que l'infirmière est en mesure d'instaurer la confiance avec le patient. Il s'agit d'une action verbale de l'infirmière qui montre un écart entre les paroles et les actions du patient. S'il est utilisé correctement, il peut aider les patients à briser la routine destructrice et à comprendre leur propre situation.

11. Encourager les patients à exprimer leurs opinions

Demandez au patient d'expliquer son point de vue. Cette technique de communication thérapeutique peut aider les infirmières à comprendre le point de vue du patient.

12. Faire un résumé

L'infirmière peut faire un résumé à la fin de la conversation afin que le patient sache que l'infirmière écoute et écoute la conversation. Cette technique de communication thérapeutique permet au patient d'apporter une correction si l'infirmière tire une mauvaise conclusion.

13. Réfléchir

La réflexion encourage les patients à reconnaître et à accepter leurs propres sentiments. Par exemple, lorsqu'un patient demande : « Dois-je en discuter avec le médecin ? » L'infirmière peut répondre : « Pensez-vous que vous devriez en discuter avec le médecin ?

14. Donne de l'espoir et de l'humour

Donner l'espoir aux patients qu'ils peuvent surmonter la situation dans laquelle ils se trouvent et alléger l'atmosphère avec humour peut aider les infirmières à établir de bonnes relations avec les patients. Ces deux choses peuvent rendre l'esprit du patient plus positif.

15. Encouragez les patients à faire des comparaisons

Les infirmières peuvent encourager les patients à faire des comparaisons à partir d'expériences antérieures. Cela peut aider les patients à trouver des solutions à leurs problèmes.

16. Exprimer des doutes

Exprime l'incertitude de la réalité dans la perception du patient. En exprimant des doutes, les infirmières peuvent forcer les patients à vérifier leurs hypothèses.

17. Concentrez-vous

Faites attention au contenu de la conversation avec le patient en vous concentrant. Le patient peut faire une déclaration importante qui nécessite une discussion plus approfondie. [[article-lié]] De plus, la communication thérapeutique implique également la communication non verbale, à savoir le comportement qu'une personne montre lors de la communication verbale. Les expressions faciales, le langage corporel, les indices vocaux et le contact visuel sont des exemples de communication non verbale. Si vous avez des questions sur des problèmes de santé, vous pouvez les poser directement à votre médecin sur l'application de santé familiale SehatQ gratuitement. Téléchargez l'application SehatQ maintenant sur l'App Store ou Google Play.